Для связи с операторами службы доставки СДЭК воспользуйтесь следующими вариантами:
Телефон горячей линии: Позвоните по номеру 8 (800) 333-6-334. Звонки бесплатны по всей России. Операторы работают круглосуточно.
Онлайн-чат: На официальном сайте СДЭК (cdek.ru) воспользуйтесь онлайн-чатом для быстрой связи с оператором. Он доступен в правом нижнем углу экрана.
Электронная почта: Отправьте письмо на адрес info@cdek.ru. Ответы приходят в течение рабочего дня.
Социальные сети: Свяжитесь с операторами через официальные страницы СДЭК в ВКонтакте и Instagram.
Контактирование по телефону
Для быстрого решения вопросов, связанных с отправкой посылок, воспользуйтесь телефонной связью. Звонок в службу поддержки поможет оперативно получить ответы на интересующие вопросы. Чтобы связаться с представителями компании, наберите номер горячей линии: 8 (800) 250-20-20. Звонки бесплатные по всей территории России.
Если вы находитесь за пределами России, воспользуйтесь международным номером: +7 (495) 785-20-20. Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.
Обратите внимание, что время работы службы поддержки: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 (мск). В выходные и праздничные дни связь может быть недоступна.
Контакт с представителями службы через интернет
Самый быстрый способ связаться с представителями службы — воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте. Для этого перейдите на сайт и найдите кнопку «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу экрана. Введите свой вопрос и дождитесь ответа оператора.
Также вы можете связаться с представителями службы через форму обратной связи на сайте. Найдите раздел «Контакты» и заполните форму, указав свое имя, адрес электронной почты и текст сообщения. Отправьте форму и дождитесь ответа на указанный адрес электронной почты.
Контакты службы в социальных сетях
Если вы активный пользователь социальных сетей, вы можете связаться с представителями службы через их официальные страницы в ВКонтакте, Facebook и Instagram. Найдите страницу службы в выбранной социальной сети и отправьте сообщение с вашим вопросом или проблемой. Обратите внимание, что ответ может занять больше времени, чем при использовании онлайн-чата или формы обратной связи на сайте.