Если вы решили вернуть одежду после примерки в Ламоде, вам нужно знать, что у вас есть 14 дней на это. Чтобы начать процесс возврата, перейдите в раздел «Мои заказы» на сайте Ламоды или в мобильном приложении. Найдите заказ, который хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Вернуть товар». Выберите причину возврата и следуйте инструкциям на экране.
Обратите внимание, что возврат возможен только для неповрежденных и неносимых вещей, которые находятся в оригинальной упаковке. Также не принимаются к возврату нижнее белье, купальники, аксессуары и товары для дома. Если вы возвращаете несколько товаров из одного заказа, вам нужно будет оплатить стоимость доставки обратно.
После того, как вы оформили возврат, вам нужно будет распечатать и заполнить квитанцию, которая придет вам на почту. Приложите ее к посылке и отправьте в службу доставки. Как только Ламода получит ваш возврат, они проведут проверку и, если все в порядке, вернут вам деньги в течение 7 рабочих дней.
Условия и сроки возврата
Если вы решили вернуть приобретенный в Ламоде товар, важно знать, что на это есть определенные условия и сроки. В первую очередь, помните, что вернуть товар можно только в течение 14 дней после получения заказа. Этот период начинается на следующий день после доставки товара.
Для возврата товара он должен быть в оригинальной упаковке, в неиспользованном состоянии и с сохраненными пломбами. Также необходимо сохранить все бирки и ярлыки, которые были на товаре при получении.
Если вы хотите вернуть товар, потому что он вам не подходит или не оправдал ваши ожидания, вы можете сделать это без объяснения причин. Однако, если товар имеет дефекты или неисправности, вам нужно будет предоставить доказательства этого.
Для начала процесса возврата, свяжитесь с службой поддержки Ламоде и получите разрешение на возврат товара. После этого, вам нужно будет отправить товар обратно в компанию за свой счет. Как только товар будет получен и проверен, вам будет возвращена полная стоимость товара на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке.
Процедура возврата товара на Ламоде после примерки
Если вы решили вернуть товар, приобретенный на Ламоде, первым шагом будет связаться с их службой поддержки. Это можно сделать через онлайн-чат на сайте или по телефону, указанному в разделе «Контакты». Укажите свой заказ и уточните, что вы хотите вернуть товар.
После получения подтверждения от службы поддержки, вам нужно будет подготовить товар к отправке. Убедитесь, что он в оригинальной упаковке, без следов использования и с сопроводительными документами. Если товар был в примерке, убедитесь, что он чистый и не имеет запаха пота или других загрязнений.
Далее, вам нужно будет распечатать и заполнить форму возврата, которую вы получите от службы поддержки. В ней укажите причину возврата и свои контактные данные. После заполнения, поместите форму в коробку с товаром.
Затем, вам нужно будет отправить коробку с товаром обратно на склад Ламоды. Вы можете воспользоваться услугами любой курьерской службы или почты. Убедитесь, что коробка надлежащим образом защищена, чтобы предотвратить повреждение товара во время транспортировки.
После получения товара на складе, Ламода проведет проверку его состояния. Если все в порядке, вам будет возвращена полная стоимость товара на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке. Обычно это занимает от 3 до 7 рабочих дней.
Если вы хотите обменять товар на другой, вам придется оформить новый заказ на сайте Ламоды. После получения возврата за предыдущий заказ, вы сможете оплатить новый заказ из тех же средств.