Если вы заметили неожиданные списания со своего счета и обнаружили, что стали подписчиком какой-либо платной услуги МТС, не паникуйте. Отключить подписку можно самостоятельно, не выходя из дома. В этой статье мы расскажем вам, как это сделать.
Прежде всего, вам нужно узнать, на какую именно услугу оформлена подписка. Для этого отправьте бесплатное SMS на номер 5151 с текстом «СПРАВКА». В ответ вы получите сообщение с информацией о всех активных подписках на вашем номере.
Теперь, чтобы отключить ненужную подписку, воспользуйтесь одним из следующих способов:
СМС-команда: Отправьте бесплатное SMS на номер 5151 с текстом «СТОП» и названием услуги, которую хотите отключить. Например, если вы хотите отключить подписку «МТС ТВ», отправьте сообщение «СТОП МТС ТВ».
Личный кабинет МТС: Зайдите на сайт Мой МТС, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Найдите ненужную подписку и нажмите кнопку «Отключить».
Мобильное приложение МТС: Запустите приложение «Мой МТС» на своем телефоне, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги». Найдите ненужную подписку и нажмите кнопку «Отключить».
После выполнения этих действий подписка будет отключена, и списания с вашего счета прекратятся. Если у вас возникли трудности или вы не нашли нужную услугу в списке, обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890.
Проверка наличия подписки
1. Откройте приложение «Мой МТС» на вашем телефоне.
2. Авторизуйтесь в приложении, используя свой номер телефона и пароль.
3. После успешной авторизации, перейдите в раздел «Услуги».
4. В этом разделе вы увидите список всех активных услуг, в том числе и подписок.
Если вы видите подписку «Премиум», значит она активна на вашем номере. Если нет, то подписка отключена.
Отключение платной подписки на телефоне
Первый шаг — проверьте активные подписки на своем телефоне. Для этого наберите комбинацию *152# и выберите пункт «Мои подписки». Найдите ненужную подписку и нажмите «Отключить».
Если вы не можете отключить подписку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки МТС. Позвоните по номеру 0890 и следуйте инструкциям оператора. Убедитесь, что у вас есть подтверждение отключения подписки.
Для предотвращения подключения нежелательных подписок в будущем, отключите услугу «Привет, подписка!» в личном кабинете МТС. Войдите в личный кабинет на сайте mts.ru, перейдите в раздел «Услуги» и отключите данную услугу.