Если вы являетесь владельцем карты Тинькофф, вам следует знать о важном изменении в политике безопасности компании. Теперь все операции, превышающие установленный лимит, требуют дополнительного подтверждения. Это нововведение направлено на предотвращение несанкционированных транзакций и защиту ваших средств.
Что это значит для вас? Если выAttempt to make a purchase or transfer that exceeds your card’s limit, the transaction will be temporarily blocked until you provide additional verification. This verification process is designed to ensure that you are the authorized user of the card and that the transaction is legitimate.
Как работает эта новая мера безопасности? При попытке совершить операцию, превышающую лимит, вам будет отправлено уведомление на привязанный к карте номер телефона. В уведомлении будет содержаться код подтверждения, который вам нужно будет ввести на сайте или в мобильном приложении Тинькофф, чтобы разблокировать операцию.
Важно отметить, что эта мера безопасности не повлияет на ежедневное использование вашей карты. Все операции в пределах установленного лимита будут проходить без дополнительных подтверждений. Тем не менее, если вы планируете совершить крупную покупку или перевод, убедитесь, что у вас есть доступ к привязанному к карте номеру телефона и вы знаете, как пройти процесс верификации.
Как активировать функцию подтверждения операций?
Для активации функции подтверждения операций на карте, следуйте этим шагам:
Шаг 1: Войдите в личный кабинет на сайте банка или в мобильном приложении.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Настройки безопасности» или «Безопасность и операции».
Шаг 3: Найдите пункт «Подтверждение операций» или «Подтверждение платежей».
Шаг 4: Активируйте функцию, переведя ползунок в положение «Включено» или нажав кнопку «Включить».
После активации, все операции по карте будут требовать вашего подтверждения. Это добавит дополнительный уровень безопасности к вашим финансам.
Что делать, если списание произошло?
Если вы обнаружили несанкционированное списание с вашей карты, первым делом необходимо связаться со службой поддержки банка. В случае с Тинькофф, это можно сделать через мобильное приложение или позвонив по горячей линии. Объясните ситуацию и следуйте инструкциям оператора.
Если списание произошло из-за мошеннических действий, важно как можно скорее заблокировать карту. Это поможет предотвратить дальнейшие несанкционированные списания. После блокировки карты, банк выдаст вам новую.
Также рекомендуется обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве. Это поможет в дальнейшем разбирательстве и может способствовать возврату украденных средств.
Если списание произошло по ошибке банка, важно потребовать официальное письмо с извинениями и компенсацией. В случае отказа, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.