Если вы хотите вернуть деньги с Wildberries на карту, вам нужно знать, что процесс возврата может отличаться в зависимости от способа оплаты. Если вы оплатили заказ банковской картой, то деньги вернутся на ту же карту, с которой был совершен платеж. Если вы использовали другой способ оплаты, например, наличные или электронный кошелек, то деньги будут возвращены на тот же счет.
Чтобы инициировать возврат средств, вам нужно зайти в личный кабинет на сайте Wildberries и найти свой заказ. В разделе «История заказов» найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Вернуть деньги». После этого вам нужно будет выбрать способ возврата средств и указать реквизиты для возврата. Если вы хотите вернуть деньги на карту, выберите «Возврат на карту» и укажите номер карты, с которой был совершен платеж.
После того, как вы инициировали возврат средств, вам нужно дождаться подтверждения от Wildberries. Как правило, это занимает от нескольких часов до нескольких дней. После подтверждения возврата, деньги будут переведены на вашу карту в течение 3-5 рабочих дней. Если по истечении этого срока деньги не поступили на вашу карту, вам нужно связаться со службой поддержки Wildberries для уточнения информации.
Как вернуть товар на Wildberries
Первый шаг — авторизоваться на сайте Wildberries. Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
Далее, перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших покупок.
Найдите тот заказ, который хотите вернуть, и нажмите на кнопку «Возврат товара».
Выберите товары, которые хотите вернуть, и укажите причину возврата. Обратите внимание, что некоторые товары могут быть не подлежать возврату или обмену в соответствии с политикой Wildberries.
После выбора товаров и указания причины возврата, следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс возврата. Вам может потребоваться распечатать и приложить к возвращаемому товару квитанцию, содержащую штрих-код.
После того, как вы отправите товар обратно на склад Wildberries, вам будет возвращена полная стоимость товара на ту же карту, с которой был совершен платеж. Время возврата средств может варьироваться в зависимости от банка, выпустившего вашу карту.
Возврат средств после возврата товара на Wildberries
Первый шаг — дождаться подтверждения возврата товара. После того, как вы отправили товар обратно, вам нужно дождаться, пока Wildberries подтвердит его получение и проверит состояние. Это может занять несколько дней.
После подтверждения возврата, средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке. Если вы оплачивали картой, деньги вернутся на эту карту. Обычно это занимает от 1 до 5 рабочих дней, но может занять и дольше в зависимости от банка.
Если через 5 рабочих дней средства не вернулись, проверьте статус возврата на сайте Wildberries. Если статус возврата — «Завершен», но средства не вернулись, свяжитесь со службой поддержки Wildberries. Они смогут предоставить более подробную информацию о сроках возврата средств.
Если вы хотите ускорить процесс возврата, убедитесь, что вы отправили товар в соответствии с правилами Wildberries. Это включает в себя правильную упаковку, правильный адрес возврата и своевременную отправку.
Также, если вы используете банковскую карту для возврата средств, убедитесь, что она активна и имеет достаточный баланс для приема возврата. Если карта неактивна или у вас недостаточно средств, возврат может быть задержан.