Для отслеживания посылки в СДЭК по фамилии отправителя, вам понадобится воспользоваться официальным сайтом службы доставки. Перейдите на сайт СДЭК и найдите раздел «Отслеживание». Введите фамилию отправителя в соответствующее поле и нажмите «Найти». Система предоставит вам список всех посылок, отправленных данным отправителем. Выберите нужную посылку и получите подробную информацию о ее статусе и местонахождении.
Если вы не нашли свою посылку по фамилии отправителя, попробуйте воспользоваться другим способом отслеживания — по трек-номеру. Трек-номер — это уникальный идентификатор посылки, состоящий из цифр и букв. Вы можете найти его на квитанции об оплате или в сообщении, отправленном вам службой доставки. Введите трек-номер в соответствующее поле на сайте СДЭК и получите подробную информацию о местонахождении и статусе вашей посылки.
Поиск отслеживающего кода через официальный сайт
Первый шаг — перейдите на официальный сайт СДЭК. На главной странице найдите поле «Номер отправления» и введите свой отслеживающий код. Если у вас есть несколько посылок, введите код той, которую хотите отследить.
После ввода кода, нажмите кнопку «Отследить». Вы увидите подробную информацию о статусе вашей посылки, включая дату и место отправления, текущее местоположение и ожидаемое время доставки.
Если у вас есть несколько посылок и вы хотите отследить их все, воспользуйтесь функцией «Отслеживание нескольких отправлений». Введите все отслеживающие коды в соответствующие поля и нажмите кнопку «Отследить». Вы получите подробную информацию о статусе каждой посылки.
Поиск отслеживающего кода через службу поддержки СДЭК
Если вы не можете найти отслеживающий код по фамилии получателя, обратитесь в службу поддержки СДЭК. Они могут помочь вам найти необходимую информацию. Для этого свяжитесь с ними через официальный сайт или позвоните по телефону горячей линии.
Чтобы связаться со службой поддержки через сайт, следуйте этим шагам:
- Перейдите на официальный сайт СДЭК по адресу cdek.ru.
- Нажмите на кнопку «Помощь» в верхнем правом углу страницы.
- Выберите «Связаться с нами» в выпадающем меню.
- Заполните форму обратной связи, указав свои контактные данные и подробности вашего запроса.
- Нажмите на кнопку «Отправить» для отправки запроса.
Также вы можете связаться со службой поддержки по телефону горячей линии: 8 (800) 333-6-334. Операторы службы поддержки доступны круглосуточно и без выходных.
При обращении в службу поддержки будьте готовы предоставить любую доступную информацию о вашем отправлении, например, дату отправки, город отправки или получателя, чтобы они могли быстрее найти ваш отслеживающий код.