Маркетинговая стратегия простыми словами

В современной бизнес-среде маркетинговая стратегия под ключ – ключевой инструмент, который помогает компаниям успешно конкурировать, привлекать клиентов и расти. В этой статье разберем, из чего состоит marketing strategy, какие виды существуют, как ее создать. В конце материала разберем некоторые инструменты по оценке эффективности.

Из чего состоит маркетинговая стратегия и что включает в себя

Разработка эффективной marketing strategy включает создание подробного плана, который позволяет организации успешно реализовать свои цели и задачи. В нее включены следующие этапы:

• Анализ рынка и конкурентов. Основной шаг, который направлен на изучение компаний с аналогичными предложениями. Качественная аналитика поможет понять конкурентные преимущества и недостатки реализуемого продукта.
• Определение целевых сегментов. Выбор конкретных групп покупателей по возрасту, полу, интересам, географии.
• Уникальное торговое предложение. Важный этап, на котором определяется уникальность продуктов или услуг, которые вы собираетесь выводить на рынок.
• Список маркетинговых инструментов, которые будут использованы для реализации стратегии. В него могут входить digital и традиционные методы привлечения клиентов, такие как реклама, промоакции, брендинг другие.
• Смета. Чтобы определить, сколько потребуется вложений и как максимально эффективно распределить имеющиеся ресурсы, необходимо подсчитать затраты на рекламу и стоимость услуг привлекаемых специалистов.
• План действий. Чем подробнее будет планирование продвижения и продаж товара, тем на более высокие показатели вы сможете рассчитывать.
• Мониторниг. Для измерения результатов применяются ключевые показатели эффективности. Например, рост выручки или увеличение количества заказов. С помощью этих метрик выясняется эффективность проведенной работы.

Маркетинговая стратегия: примеры

Чтобы иметь наглядное представление о том, как работает маркетинговая стратегия, приведем несколько примеров для разных форм бизнеса и ниш.

Для малого бизнеса

Кофейня или кафе хочет привлечь новую аудиторию. Добиться этой цели ей поможет усиление бренда через использование социальных сетей, проведение мероприятий и акций для гостей. Например, безопасных мастер-классов для детей по изготовлению пирожного без выпечки или скидок на кофе в определенные часы.

Для стартапов

Молодыми предпринимателями планируется запуск мобильного приложения. В этом случае создание маркетингового шаблона включает промо в соцсетях, коллаборации с блогерами и привлечение инвесторов.

Для крупного бизнеса

Большие компании могут использовать разные маркетинговые каналы и приемы. Например, сделать прозрачность и доверие ключевыми элементами. Так, в сети пиццерий «Додо Пицца» все процессы на кухне проходят под веб-камерами, что повышает лояльность клиентов.

Если взять индустрию гостеприимства, то основной фокус можно сместить на эффективную коммуникацию через дружелюбную рекламу, промокоды при бронировании через сайт, скидки для постоянных гостей. Для гостиниц или санаториев фишкой станет необычный дизайн интерьера, который позволит выделиться среди конкурентов.

Виды и классификация маркетинговых стратегий

В зависимости от целей, характеристик бизнеса и условий рынка выделяют следующие виды стратегий:

• Дифференцированную. Позволяет выделиться среди других и предложить уникальные услуги или товары.
• Ценовую. Фокус на поддержании низких цен для увеличения оборота. Кстати, узнать стоимость услуги маркетинговой стратегии в агенстве Deity можно по ссылке https://deityagency.com/marketingovaya-strategiya
• Монобрендинг. Развитие одного бренда для повышения узнаваемости.
• Глобальную. Подразумевает охват международного рынка.
• Локальную. Для такого типа характерна работа на конкретной территории, например, для кафе или магазина.

Цели и задачи маркетинговой стратегии

Грамотно разработанная marketing strategy помогает:

• Увеличить продажи и привлечь новых клиентов.
• Повысить узнаваемость бренда.
• Улучшить имидж компании.
• Определить структуру и направления развития.
• Минимизировать риски при смене ситуации на рынке.

Ключевыми целями являются рост, увеличение доли рынка и выход на новую аудиторию. Среди основных задач можно выделить создание узнаваемого бренда, повышения качества услуг, предоставление привлекательных предложений.

Этапы разработки и формирования маркетинговой стратегии

Реализация marketing strategy включает 8 основных шагов. Разберем каждый более подробно.

1. Анализ ситуации

Сюда входит SWOT-анализ, позволяющий понять внутренние и внешние факторы, влияющие на бизнес. Аббревиатура расшифровывается, как:

• Strengths (сильные стороны). Сюда относится то, что у вас хорошо получается, уникальные преимущества продукта или услуги.
• Weaknesses (слабые стороны). Области вашего бизнеса, требующие улучшения.
• Opportunities (возможности). Под этим подразумеваются внешние шансы для роста и развития.
• Threats (угрозы). В эту категорию входят внешние риски и конкуренты. Если не учитывать их наличия, стратегия не будет эффективной.

Также на первом этапе проводится развернутый анализ конкурентов:

• Сбор информации о ключевых конкурентах (их продукты, цены, стратегии, сильные и слабые стороны).
• Определение уникальных торговых предложений (УТП) и рыночных ниш.
• Анализ кейсов конкурентов.

Для определения целевой аудитории необходимо провести исследование потребителей:

• Изучение потребностей, предпочтений и поведения целевой аудитории.
• Проведение опросов, интервью, анализ отзывов.
• Создание портретов целевых клиентов (персоны).

2. Определение целей

Для их постановки используется принцип SMART. По этому принципу цель должна быть:

• Specific (конкретной), то есть четкой и ясной, чтобы не было двусмысленности.

Пример

Неправильно: «Усилить продажи».

Правильно: «Повысить продажи нашего онлайн-курса по маркетингу до 100 единиц в месяц».

• Measurable (измеримой). Для этого необходимо использовать показатель, который даст понять, достигнута цель или нет.

Пример

« Привлечь 2000 новых подписчиков за неделю».

• Achievable (достижимой). Цель должна быть реалистичной и выполнимой с учетом ресурсов и условий.

Пример

Если у вас сейчас 100 подписчиков, увеличение до 150 – вполне реально, а до 10 000 – скорее нереально без масштабных ресурсов.

• Relevant (актуальной). Цель должна совпадать с общими бизнес-стратегиями.

Пример

Актуально повышать эффективность рекламных кампаний, если цель – увеличение продаж.

• Time-bound (ограниченная по времени). На реализацию цели ставятся определенные сроки.

Пример

Повысить продажи в интернет-магазине на 25% за четыре месяца.

Постановка целей по принципу SMART хороша тем, что они становятся реальными для достижения. Вы видите, куда двигаться, какой инструментарий применять, что нужно делать, а от чего лучше отказаться.

3. Выбор целевых сегментов

Процесс сегментации позволяет определить наиболее перспективные группы потребителей:

• Для малого бизнеса и стартапов важно сосредоточиться на сегментах, где присутствует высокий потенциал роста или меньшая конкуренция.
• Выбор сегментов основывается на демографических, географических, поведенческих и психологических характеристиках.
• Создание четких портретов целевых клиентов помогает адаптировать маркетинговые сообщения и каналы коммуникации.

4. Разработка коммуникационной и продвиженческой стратегии

Этот этап включает:

• Определение ключевых сообщений, которые будут доносить ценность продукта или услуги.
• Выбор каналов коммуникации (социальные сети, email, реклама, PR, контент-маркетинг).
• Разработка рекламных кампаний, акций и промо-мероприятий.
• Планирование взаимодействий с целевой аудиторией через различные точки контакта.
• Создание контента, стимулирующего ЦА к действию.

5. Создание планов по исполнению, включая дорожную карту

Это детальный график выполнения намеченных задач:

• Распределение ответственных за каждый этап.
• Установление сроков и контрольных точек.
• Формирование временного плана (календарь маркетинговых мероприятий).
• Определение необходимых ресурсов и инструментов.
• Использование дорожной карты для отслеживания прогресса и своевременной корректировки.

6. Бюджетирование и определение стоимости реализации

Обоснование затрат на маркетинговую стратегию:

• Расчет затрат на рекламу, контент, исследования, PR-мероприятия.
• Планирование бюджета по месяцам или по проектам.
• Оценка рентабельности инвестиций (ROI).
• Оправданность затрат для достижения поставленных целей.

7. Реализация

Этот этап включает практическое внедрение запланированных мер:

• Запуск рекламных кампаний.
• Внедрение контентных планов.
• Проведение мероприятий, участие в выставках и маркетинговых акциях.
• Мониторинг на предмет соблюдения сроков и бюджетов.
• Взаимодействие с командой и подрядчиками.

8. Оценка эффективности

Важно регулярно проверять результаты, используя KPI (ключевых показателей эффективности), например:

• Количество лидов.
• Уровень конверсии.
• Рост продаж.
• Трафик сайта.
• Вовлеченность в соцсетях.

Инструменты

К основным инструментам цифрового маркетинга относят рекламу в соцсетях, контекстную рекламу, email-маркетинг, SEO. Данные средства сегодня используются для развития разных типов бизнеса – от малых предприятий и крупных корпораций. При этом ниши могут быть самыми разными. Например, юридические и образовательные услуги, автопроекты, экспедирование, ландшафтный дизайн.

Конечно, для каждого проекта использоваться цифровые инструменты могут по-разному. Для одних подходят развлекательные посты и сторис в соцсетях, для других упор следует делать на email-рассылки и сео-статьи.

Среди традиционных методов выделяют наружную рекламу, PR-мероприятия, участие в выставках. Такие способы тоже эффективны и хорошо работают при грамотном подходе.

Для продвижения компании также используются акции, программы лояльности, кросс-медиа. Все эти способы привлекают клиентов и позволяют добиться желаемых результатов.

Анализ и оценка эффективности

Для поддержания эффективной стратегии важно регулярно анализировать полученные результаты. С этой целью применяются не только KPI, но и другие методики.

Например, чтобы выяснить соотношение полученной прибыли и вложенных в маркетинг средств, используется ROI (возврат инвестиций). Благодаря этому инструменту можно определить экономическую эффективность кампаний. Высокий ROI свидетельствует о выгодности инвестиций, а низкий о необходимости пересмотра стратегии или оптимизации расходов.

Понять мнение потребителей о продукте или услугах, выявить сильные и слабые стороны позволяет проведение опросов клиентов и сбор отзывов. Благодаря полученным данным можно адаптировать стратегию под реальные потребности аудитории.

Советы

1. Применяйте проверенные инструменты

Например, концепцию STP (Segmentation, Targeting, Positioning) по Котлеру, которая помогает определить сегменты рынка, выбрать целевую аудиторию и правильно позиционировать продукт. Правильно использованный STP помогает повысить конкурентоспособность и добиться успеха на рынке, делая маркетинговые усилия целенаправленными и результативными.

2. Адаптируйте стратегию под бюджет

Если финансы ограничены, создавайте ценный контент, укрепляйте партнерские отношения и выстраивайте доверительные связи с аудиторией. Такой подход позволит сосредоточиться на наиболее результативных действиях и избежать растраты ресурсов на ненужные расходы.