Заказали что-то на Wildberries, но передумали? Не беда! Мы расскажем, как отменить заказ всего за несколько шагов.
Первое, что нужно сделать, это зайти в личный кабинет на сайте Wildberries. Если вы еще не авторизованы, сделайте это, используя свой логин и пароль.
После входа в личный кабинет, найдите раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших текущих заказов. Найдите тот, который хотите отменить, и нажмите на кнопку «Отменить заказ».
После нажатия на кнопку «Отменить заказ», вам будет предложено выбрать причину отмены. Выберите подходящую причину и нажмите «Подтвердить отмену».
Ваш заказ будет отменен, и вам придет уведомление на почту и в личные сообщения на сайте Wildberries. Если вы оплатили заказ картой, средства будут возвращены на карту в течение 3-5 рабочих дней.
Отмена неоплаченного заказа на Wildberries
Если вы хотите отменить неоплаченный заказ на Wildberries, следуйте этим шагам:
Шаг 1: Войдите в свой аккаунт на сайте Wildberries или в мобильном приложении.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите список всех ваших текущих заказов.
Шаг 3: Найдите неоплаченный заказ, который хотите отменить. Обратите внимание на статус заказа — он должен быть «Не оплачен».
Шаг 4: Нажмите на кнопку «Отменить заказ», расположенную возле соответствующего заказа. Если кнопка неактивна, значит, заказ уже был оплачен или его статус изменился.
Шаг 5: Подтвердите отмену заказа, нажав на кнопку «Подтвердить» в появившемся окне. После этого заказ будет отменен, и вы получите уведомление об этом.
Если у вас возникли трудности с отменой заказа или у вас есть другие вопросы, обратитесь в службу поддержки Wildberries. Они помогут вам решить любую проблему, связанную с вашими заказами.
Отмена оплаченного заказа на Wildberries
Если вы хотите отменить оплаченный заказ на Wildberries, вам нужно связаться со службой поддержки клиентов. К сожалению, платформа не предоставляет возможность самостоятельно отменить заказ после оплаты. Вот что вам нужно сделать:
Шаг 1: Перейдите на официальный сайт Wildberries и войдите в свою учетную запись.
Шаг 2: Найдите свой заказ в разделе «Мои заказы» и нажмите на кнопку «Отмена заказа».
Шаг 3: Заполните форму, указав причину отмены заказа. Будьте как можно более конкретными, чтобы сотрудники Wildberries могли быстрее обработать ваш запрос.
Шаг 4: Отправьте форму и дождитесь ответа от службы поддержки. В течение нескольких дней они свяжутся с вами и сообщат, удалось ли отменить заказ.
Если вы не можете отменить заказ через сайт, позвоните в службу поддержки Wildberries по телефону 8-800-333-88-10. Операторы помогут вам отменить заказ и ответят на все ваши вопросы.